一名亚航乘客在马来西亚klia2机场使用无接触自助值机亭。

　　2020年开始亚航将实施多项无接触出行程序，包括在机场的无接触支付、无接触自助值机亭、乘客通关系统（Passenger Reconciliation System）及增强其手机应用程序的功能以确保乘客能体验顺畅与安全的旅程。

　　亚航在马来西亚klia2机场设置了无接触支付选项，通过支付宝及微信扫码支付，并将其服务逐步延伸至其他机场。亚航也即将推出其他支付选项如亚航BigPay与马来西亚一触即通卡Touch N Go。

　　作为全球最大的低成本航空公司，亚航持续开启多个转型项目，旨在更好的利用技术手段提升用户体验，且在疫情期间，为乘客及员工提供全面防护，减少线下接触，以及乘客排队等候的时间。从今日起，亚航于马来西亚、泰国、菲律宾、印尼、日本所有亚航运营的机场，部署无接触值机亭。在中国，在包括长沙黄花国际机场、广州白云国际机场在内的9个主要运营机场，无接触值机亭也陆续投入使用，出行的乘客可通过airasia.com或手机应用程序在线办理值机手续后，在值机亭打印登机牌和行李标签，以全程无接触的方式完成值机流程。

　　另一项无接触出行程序则是目前在马来西亚klia2机场执行的乘客通关系统(Passenger Reconciliation System简称PRS)，此系统随后也将在亚航所运营的其他马来西亚机场执行。PRS系统使乘客无需向机场保安递交登机牌进行查检，只需扫描登机牌即可。此外，亚航已将登机流程电子化，在登机门直接扫描登机牌而不再收集实体存根。

　　亚航的手机App也将在这个月低进行升级，乘客可通过其应用程序扫描护照，从而简化了用户体验并实现了全程无接触的自助值机手续。此外，亚航也计划将在近期内为应用程序增添新功能，如旅行签证扫描。

　　亚航集团首席运营官Javed Malik说道：“亚航已经全面部署了严格的防疫措施确保安全运营，其中包括社交距离标签、亚航员工穿戴防护装备等。今天，我们推出了全面实施无接触出行程序，为跨区域的乘客提供更加有效且便捷的的体验。乘客与员工的安全是我们的重中之重，各项服务的持续优化体现了我们在航空旅行新环境中对安全飞行做出的承诺。”