法律系列：如何解决被银行强制征收购买保险费用？
2020-10-22 06:50:00
银行保险销售员，会以电话来推销保险。在通话时，银行保险销售员和客户的对话内容将被录下，成为客户已经理解和确认的证据。
如果民众遇到银行保险推销员然后被诱导说出已经理解和确认该保单的词语，自己的银行户口也被扣账，可以联络该保险公司取消保单和投诉。
如果问题没有很满意地被解决，该客户可以向以下的机构进行投诉：
1) 马来西亚国家银行 (Bank Negara Malaysia) 的客户服务
电话: 1-300-88-5465
电邮: bnmtelelink@bnm.gov.my
2) 金融服务申诉组(Ombudsman for Financial Services)
电话: 03-2272 2811
电邮: enquiry@ofs.org.my
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